®jean-marie andreu

Mes principales réalisations en tant que Manager

MES ACTIONS COMME MANAGER

è Avoir réussi à manager 5 superviseurs venant de 2 horizons différents, avec des cultures d’entreprise radicalement différentes.

è Avoir fait adhérer les équipes aux différents projets.

è Avoir su créer un sentiment d’appartenance au service.

è Avoir atteint les objectifs et les avoir fait progresser.

è N’avoir licencié personne 


MES ACTIONS SUR LE CHIFFRE D’AFFAIRES & SUR LE DSO (CA/DSO)

è Nettoyage du Backlog SAV et modification du processus de facturation : gain + 3M € de CA Facturé (sur 6 mois).

è Création et mise en place d’un outil de relances automatiques : gain 5 jours de DSO et + 9 M € d’encaissement supplémentaires.

è Augmentation de la part prélèvements dans la facturation clients : gain 10 jours de DSO (sur 6 mois).

è Mise en place de l’INDEXATION des contrats clients : augmentation du CA de + 1,5 M € (sur 1 an). 


MES ACTIONS SUR L’AMELIORATION DES PROCESSUS OPERATIONNELS

è Création et mise en place d’outils de reporting : meilleure vision de la Direction et des managers = meilleur pilotage de l’activité du service.

è Mise en place d’un projet sur la prévention de l’impayé (mail + SMS) : simplification et de fluidification des processus de relance des impayés.

è Création et mise en place d’un outil de commissionnement au CRM : gain de temps

è Kaisen in Giessen 



MES ACTIONS SUR LE CHANGEMENT D’ERP (D’AS400 A OGI)

è Nettoyage de la base clients afin de permettre une meilleure migration = (Nettoyage des fiches techniques clients) : amélioration de la base clients

è Nettoyage de la base clients afin de permettre la poursuite du commissionnement des équipes commerciales post migration : meilleur commissionnement.

è Adaptations et mise en place de l’outil de calcul du commissionnement des commerciaux 
(GC & Entreprise) suite au changement d’ERP : meilleur commissionnement.

è Adaptations et mise en place de l’outil de relance existant dans le nouvel ERP : efficacité.


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